Образец должностной инструкции менеджера по продажам

Содержание

Должностная инструкция менеджера по продажам

Содержание

Должностная инструкция менеджера по продажам регулирует взаимоотношения между работником и работодателем. Документ определяет порядок подчинения сотрудника, назначения и освобождения его от должности. Он содержит требования к квалификации работника, перечень его прав, функциональных обязанностей, видов ответственности.

Образец типовой должностной инструкции менеджера по продажам

І. Общие положения

1. Менеджер по продажам принадлежит к категории «специалисты».

2. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется начальнику отдела продаж/коммерческому директору организации.

3. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего специального и опыт работы на аналогичной должности не менее одного года.

4. В период отсутствия менеджера по продажам его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.

5. Назначение и освобождение от должности менеджера по продажам осуществляется приказом генерального директора компании.

6. Менеджер по продажам должен знать:

  • основы хозяйственного, трудового, гражданского законодательства;
  • правила заключения договоров;
  • планы индивидуальных продаж;
  • основы маркетинга;
  • ассортимент, характеристики товаров;
  • порядок поставки товаров и предоставления услуг;
  • правила оформления документации;
  • нормы делового общения и этикета;
  • отчетные документы, предоставляемые непосредственному руководителю;
  • нормы противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности.

7. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:

  • данной должностной инструкцией;
  • Уставом компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими документами организации;
  • законодательством РФ;
  • распоряжениями и приказами руководства.

ІІ. Должностные обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

1. Собирает информацию о потенциальных клиентах.

2. Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами и контрагентами с помощью средств связи или личных встреч.

3. Ведет переговоры с клиентами в отношении товаров и услуг организации.

4. Принимает и обрабатывает заказы клиентов.

5. Оформляет отчетные документы.

6. Устанавливает потребности клиентов в услугах или продукции компании.

7. Согласовывает с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы.

8. Составляет регулярные отчеты о выполнении планов продаж и поставке товаров контрагентам организации.

9. Способствует сотрудничеству клиентов с компанией в соответствии с принятыми программами стимулирования сбыта.

10. Принимает участие в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж.

11. Следит за порядком поставки продукции контрагентам.

12. Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами.

13. Контролирует размер и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором.

14. Консультирует клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации товаров.

15. Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности контрагентов.

16. Дополняет, анализирует информационную базу клиентов.

17. Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях.

18. Изучает предложения конкурентов о товарах и услугах.

19. Следует разработанным правилам сбыта товаров, обслуживания, коммуникации с клиентами.

ІІІ. Права

Менеджер по продажам имеет право:

1. Повышать собственную профессиональную квалификацию посредством курсов, мастер-классов, иных обучающих мероприятий.

2. Получать информацию о решениях руководства организации, относящихся к работе отдела продаж и смежных подразделений.

3. Действовать самостоятельно, в пределах своей компетенции.

4. Участвовать в подготовке мероприятий по стимулированию продаж, договоров, иных документов.

5. Направлять в адрес руководства предложения по улучшению деятельности организации и своей работы.

6. Визировать документы в пределах собственной компетенции.

7. Взаимодействовать со структурными подразделениями организации по служебным вопросам.

8. Не приступать к выполнению своих должностных обязанностей при возникновении опасности для жизни или здоровья.

9. Выдвигать требования к руководству о создании нормальных условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов.

10. Сообщать руководству о выявленных недостатках в работе организации, направлять предложения по их ликвидации.

ІV. Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность за:

1. Выполнение планов продаж.

2. Качество коммуникаций с клиентами.

3. Выполнение программ продвижения продукции на рынке.

4. Нарушение положений руководящих документов, принятых в компании.

5. Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальных сведений, неправомерное обращение с личной информацией.

6. Последствия собственных действий, самостоятельных решений.

7. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

8. Нарушение норм делового общения, этикета.

9. Причинение ущерба компании, ее сотрудникам, государству, контрагентам.

10. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, норм техники безопасности.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Основное предназначение должностной инструкции менеджера по продажам — детальное определение основных обязанностей и квалификационных условий продавца, порядок подчинения сотрудника руководству, его права, ответственность, а также правила назначения и освобождения от занимаемой должности. Несмотря на то, что должностная инструкция не относится к стандартным, обязательным документам предприятия, ее наличие позволяет в случае возникновения каких-либо споров и разногласий выявить или отменить вину как сотрудника, так и работодателя, именно поэтому к ее составлению следует отнестись максимально серьезно и вдумчиво.

Правила составления должностной инструкции

Законодательно закрепленного понятия «должностная инструкция» нет, поэтому не существует и ее унифицированного, строго установленного образца. Организации могут разрабатывать шаблон документа на свое усмотрение, а также менять его в зависимости от условий труда работника и прочих параметров.

Следует отметить, что в разных компаниях должностные обязанности менеджеров по продажам могут несколько отличаться, но основные положения всегда должны быть схожи.

Формулировки в должностной инструкции надо прописывать подробно и четко, без возможности двойного толкования. Если документ составляется на сотрудников одного подразделения, то во избежание дублирования одних и тех же функций при необходимости документ следует корректировать.

Главное правило – должностная инструкция всегда должна быть утверждена руководителем подразделения и директором предприятия, а также подписана самим работником.

Подпись менеджера по продажам будет свидетельствовать о том, что он согласен с возлагаемыми на него трудовыми обязанностями, предоставляемыми правами и понимает свою ответственность. Стандартная должностная инструкция состоит из четырех разделов:

  • «Общие положения»,
  • «Должностные обязанности»,
  • «Права»,
  • «Ответственность»,

но иногда содержание документа может быть расширено (к примеру, за счет раздела «Прочие условия»).

Заполнение должностной инструкции менеджера по продажам

Сначала вверху документа посередине пишется его названием с указанием должности, на которую он составляется.
Далее справа необходимо оставить несколько строк для утверждения должностной инструкции руководителем организации. Здесь надо вписать его должность, наименование компании, фамилию, имя, отчество, а также оставить строку для подписи, с расшифровкой.

Основная часть инструкции

В первом разделе под названием «Общие положения» следует указать, к какой категории работников относится менеджер по продажам (рабочий, специалист, руководитель, технический персонал и т.д.), кому конкретно подчиняется (без указания фамилий), квалификация, которой он должен соответствовать (специализация, образование, дополнительные курсы), требуемый стаж и опыт работы.

Далее вписывается лицо, которое будет замещать его в период отсутствия на рабочем месте (также без указания конкретных имен), а также основание для назначения или освобождения работника от должности (например, приказ или распоряжение директора предприятия).

Чуть ниже надо перечислить все документы и правила, с которыми менеджер по продажам в силу специфики работы должен быть ознакомлен:

  • основы трудового законодательства,
  • правила заключения сделок и договоров,
  • порядок оформления документации,
  • правила по охране труда и внутреннему распорядку и т.д.

Также здесь нужно обозначить конкретные документы и нормативные акты, на которые должна опираться данная категория специалистов в своей работе.

Второй раздел «Должностные обязанности» касается непосредственно функций, которые возлагаются на менеджера по продажам. В зависимости от предприятия и его рода деятельности, они могут быть различны, но описывать их надо всегда максимально полно и подробно, начиная от изучения рынка и заканчивая ведением отчетности и участием сотрудника во внутренних мероприятиях.

В разделе «Права» нужно подробно расписать права менеджера по продажам, то есть те полномочия, которые ему предоставляются для максимально эффективного исполнения своей работы. Здесь необходимо прописать возможность повышения профессионального уровня, взаимодействие с руководством предприятия и сотрудниками других отделов, а также ожидаемые от сотрудника инициативы.

Четвертый раздел «Ответственность» определяет те нарушения, за которые может последовать наказание со стороны руководства предприятия. Указывать их желательно подробно. При необходимости в эту часть документа можно внести конкретные санкции и взыскания, которые последуют за те или иные нарушения.

Напоследок должностную инструкцию необходимо согласовать с ответственным сотрудником. Здесь нужно вписать его должность, наименование организации, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись с расшифровкой.

Ниже следует указать данные о менеджере по продажам: его фамилию, имя, отчество (полностью), наименование организации, паспортные данные (серия, номер, где, когда и кем выдан), подпись и дату ознакомления с документом. В завершение должностную инструкцию следует передать для резолюции руководителю организации.

Должностная инструкция менеджера по продажам

instrukciya_menedzhera_po_prodazham.jpg

Похожие публикации

Менеджер по продажам – это актуальная на сегодня профессия, связанная с обеспечением финансового благополучия компании. Основная задача специалиста заключается в реализации товаров и услуг потребителям, поиске новых клиентов и поддержании партнерских отношений с ними. Должностная инструкция менеджера по продажам, скачать которую можно ниже, определяет круг его функциональных обязанностей.

Должностная инструкция специалиста

Этот документ регулирует взаимоотношения между работодателем и нанятым сотрудником, в нем содержатся требования к квалификации сотрудника, перечень его прав, виды ответственности и другие важные моменты. Должностная инструкция менеджера отдела продаж позволяет избежать споров и разногласий, касающихся выполнения сотрудником трудовых функций. Поэтому к составлению документа необходимо отнестись максимально серьезно и вдумчиво. А все формулировки следует прописывать четко, двойное толкование здесь недопустимо.

Законодательством не установлен унифицированный образец должностной инструкции менеджера. Работодатели имеют право разрабатывать ее на свое усмотрение и вносить изменения в зависимости от условий труда работника. Обязанности менеджеров по продажам в разных организациях могут отличаться.

Документ должен утвердить руководитель подразделения и генеральный директор. Сотрудник, выполняющий функции менеджера по продажам, до начала работы должен ознакомиться с положениями должностной инструкции и подписать ее. Наличие подписи сотрудника в документе является подтверждением того, что он согласен с возложенными на него трудовыми обязанностями и будет нести ответственность за их невыполнение.

Структура должностной инструкции менеджера по продажам

Стандартная должностная инструкция менеджера по продажам состоит из таких разделов:

Должностные обязанности менеджера.

Прочие условия (если таковые имеются).

Как составить должностную инструкцию

Должностная инструкция менеджера по продажам (образец можно использовать как основу для составления аналогичного документа в своей организации) составляется следующим образом:

В верхней части прописывают название документа. Обязательно надо указать полное название должности, на которую составляется инструкция.

В правом верхнем углу указывают информацию об утверждении должностной инструкции руководителем компании.

В разделе «Общие положения» указывают: кому непосредственно подчиняется специалист, какой уровень квалификации он должен иметь, кто будет выполнять его должностные обязанности во время отсутствия, порядок назначения сотрудника на должность, какие правила и нормативные документ должен знать менеджер по продажам и чем он должен руководствоваться во время выполнения трудовых функций.

В разделе «Должностные обязанности менеджера по продажам» перечисляют функции, которые работодатель возлагает на специалиста, занимающего эту должность. Должностные обязанности во многом зависят от специфики деятельности организации. Но в любом случае их следует описать как можно подробнее.

В разделе «Права» расписывают полномочия, которые предоставляются менеджеру для эффективного выполнения трудовых обязанностей. Как правило, это возможность повышать профессиональную квалификацию путем посещения обучающих курсов, мастер-классов и иных мероприятий, направление в адрес вышестоящего руководства предложений об улучшении деятельности организации, взаимодействие с другими структурными подразделениями по служебным вопросам и пр.

Раздел «Ответственность» содержит перечень показателей, за достижение которых отвечает сотрудник. Также в этом разделе перечисляют нарушения, за допущение которых последует наказание со стороны руководства организации.

В заключительной части должностной инструкции ставят отметку о согласовании с ответственным сотрудником и отметку об ознакомлении. Здесь сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, нужно поставить подпись и дату ознакомления с документом.

Что входит в должностные обязанности менеджера по продажам

В целом трудовые функции менеджера можно разделить на 4 группы:

Реализация продукции и услуг.

Планирование продаж и детальный анализ рынка.

Проверка отгрузок товаров и расчетов с покупателями.

Проведение мероприятий, направленных на повышение уровня продаж и расширение базы клиентов.

Также в круг обязанностей менеджера по продажам может включаться:

Поиск клиентов и ведение переговорных процессов с потенциальными клиентами.

Укрепление имеющихся деловых связей компании.

Сбор информации о потенциальных клиентах, повышение мотивации клиентов к сотрудничеству с компанией.

Ведение клиентской базы.

Прием и обработка заказов.

Информирование дилеров и дистрибьюторов.

Заключение договоров с покупателями, оформление документов, работа с отчетностью.

Расчет ожидаемой прибыли от реализации продукции.

Рекламная поддержка продукции компании на выставочных мероприятиях.

Проведение деловых встреч с потенциальными клиентами, целью которых является заключение новых контрактов.

Сбор и обработка информации с целью оптимизации процесса продаж.

Разработка и реализация проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

Подбор и обучение персонала по продажам (торговых агентов, торговых представителей, мерчендайзеров и др.).

Настоящий профессионал будет делать все возможное для превышения плановых показателей продаж. Также он проследит за тем, чтобы клиенты остались довольны сотрудничеством. В свою очередь руководству для повышения качества работы стоит периодически отправлять своих сотрудников на курсы повышения квалификации, тренинги, мастер-классы.

Что должна содержать должностная инструкция менеджера по продажам: примеры и образцы документов

Работать менеджером по продажам может далеко не каждый человек, ведь для успешного выполнения функций на данной должности человек должен обладать рядом определенных навыков и личностных качеств.

В этой статье мы расскажем, как выглядит типовая должностная инструкция менеджера по продажам, а также представим несколько различных вариантов данного документа.

Как составить: общие положения

В первом разделе инструкции работодатель прописывает квалификационные требования, предъявляемые к претенденту на должность.

Менеджер по продажам относится к категории специалистов, при этом обычно он подчиняется непосредственно начальнику отдела или коммерческому директору организации, а назначается на должность и снимается с нее только по соответствующему приказу генерального директора.

Зачастую работодатели от потенциальных сотрудников требуют наличие как минимум средне-специального образования и 1 года работы, однако некоторые компании берут на должность менеджера лиц и без опыта вовсе.

Для успешного выполнения рабочих задач менеджеру по продажам необходимо знание:

  • основ хозяйственного, гражданского и трудового законодательства;
  • правил заключения договоров;
  • планов индивидуальных продаж;
  • основ маркетинга;
  • ассортимента и характеристик реализуемого товара;
  • порядка поставки товара и предоставления услуг;
  • правил оформления документации;
  • норм делового общения и этикета;
  • отчетных документов, предоставляемых непосредственному руководителю;
  • норм противопожарной защиты, техники безопасности и охраны труда.

При этом руководствоваться в своей деятельности сотрудник должен:

  • собственной должностной инструкцией;
  • уставом и руководящими документами предприятия;
  • распоряжениями и приказами руководства;
  • положениями действующего законодательства.

Должностные обязанности: на что имеет право менеджер по продажам и его ответственность

В зависимости от специфики предприятия и особенностей реализуемого товара перечень должностных обязанностей менеджера может иметь собственные нюансы, однако стандартными трудовыми функциями специалисты считают:

  • сбор информации о потенциальных клиентах;
  • осуществление коммуникации с потенциальными клиентами и контрагентами;
  • ведение переговоров с клиентами;
  • прием и обработка заказов;
  • оформление отчетной документации;
  • установление потребностей клиентов в продукции или услугах компании;
  • согласование с клиентами порядка поставки, оплаты товаров и их объемов;
  • составление регулярной отчетности о выполнении планов продаж и поставке товаров контрагентам;
  • участие в мероприятиях, связанных с работой отдела;
  • слежение за порядком поставки продукции контрагентам предприятия;
  • ведение информационной базы коммуникаций с клиентами;
  • осуществление контроля размера и порядка оплаты товаров;
  • консультирование клиентов о правилах эксплуатации и характеристиках товаров;
  • принятие установленных мер для сокращения дебиторской задолженности контрагентов;
  • проведение анализа и дополнение информационной базы клиентов;
  • изучение предложений конкурентов о товарах и услугах.

В виде отдельного раздела следует прописать и права менеджера по продажам, в том числе на:

  • повышение собственной квалификации посредством участия в обучающих мероприятиях;
  • получение информации о решениях руководства, имеющих отношение к работе отдела;
  • самостоятельное принятие решений в рамках собственной компетенции;
  • участие в подготовке мероприятий по стимулированию продаж;
  • направление в адрес руководства предложений по улучшению своей деятельности и работы предприятия в целом;
  • визирование документов в рамках собственной компетенции;
  • взаимодействие со структурными подразделениями предприятия по служебным вопросам;
  • отказ от выполнения прямых должностных обязанностей в случае возникновения угрозы жизни или здоровью;
  • выдвижение требований к руководству о создании необходимых для выполнения функциональных обязанностей и сохранности материальных ценностей условий;
  • информирование руководства о выявленных в работе предприятия недостатках и направление предложений по их ликвидации.

В качестве круга ответственности сотрудника рекомендуется отметить:

  • выполнение планов продаж;
  • выполнение программ продвижения товаров на рынке;
  • качество взаимодействий с клиентами;
  • нарушение положений руководящей документации компании;
  • разглашение конфиденциальных сведений;
  • последствия самостоятельно принятых решений;
  • нарушение норм делового общения;
  • причинение вреда компании, ее персоналу, контрагентам и государству;
  • нарушение правил внутреннего распорядка, положений трудовой дисциплины, норм техники безопасности и противопожарной защиты.

Образцы должностной инструкции менеджера по продажам

Типовая

Скачать пример типовой инструкции менеджера по продажам вы можете здесь: https://yadi.sk/i/05hw2LKq3TrPZy

Регионального

Региональных менеджеров нередко называют территориальными и менеджерами региональных продаж, а их должностные инструкции выглядят следующим образом: https://yadi.sk/i/fCLCQO7F3TrPgp

Ведущего

Чтобы найти образец инструкции ведущего специалиста, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/ti_HNBLo3TrPos

Старшего менеджера отдела продаж

По следующей ссылке мы разместили документ, подходящий для старшего менеджера: https://yadi.sk/d/FRRWoLAZ3TrQSm

Помощника (ассистента) менеджера по продажам

Трудовые функции помощника менеджера выглядят так: https://yadi.sk/i/kg3kWb753TrQWT

Фитнес-клуба

В спортклубах менеджеры по продажам работают по следующим документам: https://yadi.sk/i/jRvy1Gjl3TrQi5

По оптовым

Работа менеджеров по оптовым продажам регламентирована инструкциями следующего типа: https://yadi.sk/i/PAOZvuIJ3TrR44

По розничным

Документ, подходящий для специалиста розничных продаж, мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/bbQhlsr53TrRFV

По корпоративным

Чтобы скачать инструкцию для менеджера по корпоративным продажам, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/O1JdV3t13TrRHT

По продажам запасных частей

При реализации автозапчастей менеджеры руководствуются документами такого образца: https://yadi.sk/i/cgJXF_s-3TrRNu

Автомобилей

Должностная инструкция менеджера по продажам автомобилей: https://yadi.sk/i/5Z5G1LE23TrRnQ

Квартир в новостройках

Должностные обязанности специалиста, занимающегося продажей новостроек (агента по продаже недвижимости), выглядят так: https://yadi.sk/d/Eq8XpvRx3TrSAk

В туризме

При работе в турфирме специалист должен руководствоваться документом следующего плана: https://yadi.sk/i/QyCCS5Ka3TrSv9

В заключение хотелось бы отметить, что составлять текст инструкции менеджера по продажам работодатель вправе по собственному усмотрению, однако противоречить действующему законодательству документ не должен.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Должностная инструкция
менеджера по продажам

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продажам принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность менеджера по продажам назначается лицо с ………..……………….

1.3. Опыт работы на аналогичных должностях не менее ………….. лет.

1.4. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется ….…………………..……….

1.5. Менеджер по продажам должен свободно владеть …. ….………. …………… языком.
(английским, немецким и т.п.)

1.6. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
– нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
– методическими материалами, касающимися деятельности предприятия;
– уставом предприятия;
– правилами трудового распорядка;
– приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
– настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по продажам должен знать:
– федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов РФ, муниципальных образований, пр.;
– конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
– передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
– психологию и принципы продаж;
– структуру управления предприятием;
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение продукции предприятия;
– условия хранения и транспортировки реализуемой предприятием продукции;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники, действующие формы учета и отчетности;
– этику делового общения;
– правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
– теорию и практику работы с персоналом и методы оценки деловых качеств работников;
– структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж;
– правила внутреннего трудового распорядка.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам осуществляет:
– представительство интересов предприятия во взаимоотношениях с клиентами;
– поиск потенциальных клиентов;
– первичную работу с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента соответствующему территориальному менеджеру по продажам;
– ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах предприятия;
– оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;
– анализ потребностей клиентов в продукции, реализуемой предприятием;
– мотивацию клиентов на работу с предприятием;
– ежемесячный план продаж;
– анализ статистических данных продаж и отгрузок продукции предприятия;
– предоставление отчетов по итогам в работы;
– прием, обработку и оформление заказов клиентов;
– информационную поддержку клиентов;
– информирование клиентов об изменениях ассортимента и цены на продукцию предприятия;
– информирование клиентов об акциях по стимулирования спроса;
– информирование клиентов о графике поступления готовой продукции на склад;
– согласование с клиентом условий, цен, графика и способ доставки продукции;
– передачу заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
– взаимодействие с подразделениями предприятия по выполнению текущих задач;
– участие в рабочих совещаниях;
– ведение рабочей и отчетной документации;
– ведение и поддержание в актуальном состоянии базы данных о клиентах;
– контроль отгрузок продукции и финансовой дисциплины клиента.

3. Права

Менеджер по продажам имеет право:
– требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
– требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
– вносить предложения по совершенствованию работы предприятия, в пределах своих должностных обязанностей;
– запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность:
– за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;
– за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
– за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
– за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5. Условия работы

5.1. Режим работы Менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по продажам может направляться в служебные командировки.

6. Прочее

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Должностная инструкция менеджера по продажам – образец 2017

Должностная инструкция менеджера по продажам – образец 2017 года будет представлен ниже – применяется для специалистов отделов продаж компании. О том, как правильно ее составить, читайте в нашей статье.

Какие обязанности менеджера отражаются в должностной инструкции

Менеджер по продажам – это специалист, который ответственен за сбыт продукции, услуг или работ компании. Понятие «менеджмент» означает управление, поэтому всех менеджеров по продажам можно разделить на 3 группы:

  • Менеджеры высшего звена или топ-менеджеры.

К ним относятся непосредственные управленцы компании. Это малочисленная группа высших руководителей. Топ-менеджеры отвечают за долгосрочное развитие компании, то есть решают стратегические задачи.

  • Менеджеры среднего звена.

К этой категории можно отнести начальников структурных подразделений (служб, отделов). Их деятельность направлена на реализацию тактических планов по сбыту продукции или услуг компании.

Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.

В зависимости от категории должностные обязанности менеджеров будут существенно отличаться. Однако их должностные инструкции будут иметь много общих моментов, разница будет в основном в перечне должностных обязанностей.

В зависимости от вида деятельности организации в обязанности менеджера по продажам может входить:

  • изучение рынка, на котором работает компания;
  • набор клиентской базы;
  • проведение рекламных кампаний и других способов продвижения продукции на рынке;
  • анализ эффективности мероприятий по продвижению организации;
  • поиск клиентов и их сопровождение до момента совершения покупки;
  • заключение договоров с клиентами компании;
  • анализ продаж предприятия и др.

Заработная плата менеджеров по продажам обычно напрямую зависит от их личных продаж. При приеме на работу специалисту устанавливается определенный оклад. Оставшаяся часть заработной платы представляет собой процент отчисления от каждой продажи. По итогам месяца, квартала или года менеджеру по продажам может быть начислена премия за выполнение или перевыполнение уставленного для него плана продаж.

Состав должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам утверждается руководителем организации. Для этого применяется стандартный гриф «Утверждаю» с подписью руководителя.

Должностная инструкция может включать в себя несколько разделов:

В этом разделе обычно отражаются требования, которые предъявляются к кандидату на должность менеджера по продажам, и какое лицо в организации может назначить и освободить работника от занимаемого места.

В них отражается та работа, которую специалист должен осуществлять в свое рабочее время.

  1. Права менеджера по продажам.

Указываются те действия работника, на которые он, помимо прямых обязанностей, имеет право, находясь в стенах компании.

Ответственность менеджер по продажам может нести материальную, за разглашение коммерческой тайны, невыполнение своих непосредственных обязанностей и так далее.

  1. Условия работы специалиста.

В завершении должностной инструкции можно подробно расписать рабочий график специалиста, а можно просто ограничиться фразой о том, что «режим работы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка».

В конце документа обязательно должна быть отметка об ознакомлении менеджера по продажам с его должностной инструкцией в виде подписи.

Где скачать образец инструкции для менеджера по продажам

Образец должностной инструкции менеджера по продажам вы можете скачать на нашем сайте. При этом вы легко сможете его подкорректировать под особенности своей организации.

Вы не знаете, как составить должностные инструкции? Предлагаем ознакомиться с нашими статьями:

Итоги

Составление должностной инструкции менеджера по продажам зависит от категории, к которой принадлежит специалист: высшего, среднего или низшего менеджмента. Именно она будет определять должностные обязанности менеджера.

Должностная инструкция менеджера по продажам разрабатывается предприятием самостоятельно, исходя из специфики своей деятельности. Документ утверждается руководителем предприятия. В конце должностной инструкции обязательна отметка об ознакомлении работника с его правами и обязанностями.

Ссылка на основную публикацию